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熱點新知搶先報
內容簡介
掌握管理關鍵字，輕鬆攻頂！
一位曾被部下稱為「魔鬼上司」、「冷血人」的主管，在管理上遭遇瓶頸，部下離職的離職、怨聲四起、工作氣氛低迷，使得他決定做出改變－－融入了阿德勒心理學的管理手法，加上「教練式領導」（Coaching），短短時間內，其所率領的財會部於四千人的大公司中榮登「工作得最有成就感的職場」第1名，成功凝聚團隊向心力，並提升了該部門的整體評價與目標，創下了亮眼的成績！
創造管理奇蹟的4大關鍵HASH TAG
HASH TAG 1.
#信念，凝聚組織向心力！
職場是船，領導者就是船長，必須掌握大局且知道自己航行的方向！
身為船長的你想要打造一艘什麼樣的船？作為目的地的港口，是哪裡？又為什麼你想要航行到那裡？
請確立這些信念，並將之傳達給船員們知道，造好船，帶領船員筆直地航向業績的「新大陸」！
HASH TAG 2.
#分享，4大核心重點！
無論是個體戶還是大公司；不管是小隊長或是大總裁，想將「成功」具體呈現，請抓住並向員工們分享這4大核心──任務（使命：我們的存在意義）、願景（展望：將來想成為的樣子）、價值（價值觀：原本該有的樣子、覺得重要的事物）、行動方針（成為行動、活動的根據的事物），這會是你打遍天下無敵手的穩固根基。
HASH TAG 3.
#建立關係，就是管理的開始！
一人成不了事，不懂帶人，只好自己做到死，一把心腸甘苦有誰知？
你工作能力絕對強！你的確非常努力！但事必躬親，不累嗎？
部下其實是你征服世界、追求目標的好夥伴。帶心很簡單，巧妙運用「傾聽」、「傳達」與「回饋」3大技巧，任何人都能被你收服。
HASH TAG 4.
#執行，有夢很美但付諸行動才踏實！
經營理念、團隊價值、業績目標，聽起來美好，呼口號簡單，人人都會。然而，「如何落實」才是成敗的關鍵。有效地經營組織，從大組織到中組織再到小組織，怎麼run怎麼走，本書提供給你實質的提點，營造良好循環的工作氛圍，提高生產效率，衝破業績非夢事！
成功的標竿就在你的眼前，就看你願不願意伸手抓取！
★★追加★★
給現任或未來管理者的4個KEY WORD──
＃認知論：改變自身看法，從「鍛鍊部下」轉換成「讓部下感到快樂」。
＃共同體感覺：接納部下，進而信賴部下，因此部下能夠自發地樂於貢獻。
＃目的論：管理的第一步就是要好好觀察、理解每一個下屬要的是什麼。
＃給予勇氣：不是誇獎也不是責罵，而是給予部下勇氣，給他們舞台有貢獻有表現！
名人推薦
丁菱娟／世紀奧美公關創辦人、王佑哲／貝殼放大共同創辦人、洪雪珍／yes123求職網資深副總經理、陳其華／卓群顧問有限公司首席顧問──讚爆推薦！（依姓氏筆畫排列）
作者介紹
小林嘉男
DISCO股份有限公司支援本部財會部長。
1967年生於埼玉。立教大學畢業後進入知名建築承包商工作。
2000年進入DISCO，改革全公司內的管理會計系統，獲頒社長賞。
後由營業支援室長轉任財會部長。
過去曾被部下稱為「魔鬼上司」、「冷血人」，在管理上遇到瓶頸後，
藉由融入阿德勒心理學的管理手法，他所率領的財會部於四千人的大公司之中，榮登「工作得最有成就感的職場」第1名。
同時身兼財會部長、公司內部溝通講座講師及專業心智訓練師三職，是位獨樹一格的財會部長。
譯者簡介
林芸蔓
屏東人，淡江大學日本語文學系研究所畢業，最喜歡的日本作家是東野圭吾。
譯文賜教：duoeel@gmail.com
目錄
確認每一個人所重視的價值
同心協力度過難關
三年前，這裡還是不幸的職場
創造出彼此都處不來的職場禍首
讓所有職場都變得幸福的關鍵之鑰是什麼？
你現在所處的職場是幸福職場嗎？
所有社員都能幸福──像做夢般的事情有可能實現嗎？
致今天也努力奮鬥的職場領導者們！
第2章 被稱作「冷酷上司」的我
你已經很努力了！
沒有人不努力
苦惱的主管應該改變自己的性格嗎？
大學畢業後進入的公司，因為泡沫破裂而業績低下
嚐到那份無法成為領導者的不甘
口頭禪是「邏輯不通啊」的「應該論」上司
強迫對方以和自己相同方法工作的「拉車馬」上司
令我大受衝擊的意見回饋
第3章 所謂的領導者是什麼？夥伴又是什麼？
領導者是「幸福的專家」
誰都能夠以「人生的主角」這個身分生存下去
察覺後，開始產生變化的人際關係
言行一致，以身作則
與「阿德勒心理學」相遇
小專欄╲阿爾弗雷德‧ 阿德勒是誰？阿德勒心理學又是什麼？
第4章 幸福的阿德勒心理學
掌握「幸福職場」關鍵之鑰的阿德勒心理學
①認知論╲誰都會戴著「認知眼鏡」看世界
「認知論」是什麼？
‧ 自我評量：確認「認知眼鏡」的存在
因為回饋意見過於嗆辣而轉換了觀點的我
②共同體感覺╲可以測量人類幸福程度的三個指標
「共同體感覺」是什麼？
‧ 自我評量：測量自己在職場上的幸福度吧！
幸福三要件會相互影響
領導者所扮演的角色
③目的論╲著眼於未來的「目的」，而非過去的「原因」
「目的論」是什麼？
‧ 自我評量：實際體會原因論與目的論
對於人際關係，比起「原因論」，「目的論」會更好
④給予勇氣╲既非誇獎也非責罵，而是給予勇氣
「給予勇氣」是什麼？
誇獎與斥責都會減損勇氣
‧自我評量：實際體驗給予勇氣與減損勇氣的感覺
我的管理方式為何會好轉？
在魔鬼上司時期，我的管理方式
換了「眼鏡」之後，我的管理方式
第5章 在第一線產生的三個疑問
職場領導者會有的三個疑問以及答案
疑問①企業當然要追求結果或效率，這點會提升嗎？
所謂「組織的成功循環」是？
在我職場裡的成功循環
疑問②只把注意力放在部下的優點上，那該指出錯誤時，要怎麼做呢？
在指出工作上的問題時該注意的重點
疑問③我知道部下可以變得幸福，但上司也能因此感到幸福嗎？
將箭頭朝向自己的魔鬼上司時代
你是選手？還是經紀人？
需要注意「選手兼經紀人」這件事
第6章 打造「幸福職場」的方法 STEP 1：確立身為領導者的信念
組織是船，領導者是船長。為了在大海上順利航行要做什麼呢？
自問「想打造什麼樣的職場？」並傳達給夥伴
‧ 領導者者的七個自問
第7章 打造「幸福職場」的方法 STEP 2：分享對組織來說重要的事物
製作任務、願景、價值與行動方針吧！
一邊反應所有人的意見一邊製作
製作時的重點
領導者調動單位時該怎麼做？
將行動方針化為口號
第8章 打造「幸福職場」的方法 STEP 3：彼此瞭解，建立信賴
藉由「傾聽」、「傳達」、「回饋」強化共同體感覺
★ 傾聽
營造出讓下屬對上司有「共同體感覺」的狀態
建立部下可以相信上司的關係
★ 傳達
盡可能在全員到齊的場合揭露自我
站在對方的立場自我揭露
為了能站在對方的立場思考時該注意的重點
平日就要重視「Why?」，傳達自己的想法
上司要比下屬先脫下「褲子」
★ 回饋
不是上下關係，而是橫向連繫
進行給予勇氣的意見回饋
對「存在」感謝，可給予最多的勇氣
傳達回饋的方式
第9章 打造「幸福職場」的方法 STEP 4：打造開始行動的制度
營造「想與大家分享的價值」深入職場的制度
財會部的任務、願景、價值及行動方針
將任務、願景、行動方針內化為「自己的東西」
將價值稱為「財會部Style」
打造能創造出「相互理解的場域」的制度
提高職場團結力的四個關鍵字
寬以待人，嚴以對事
第10章 「幸福職場」就是這樣誕生的
他們的職場，是怎樣成為「幸福職場」的呢？
實例1╲星野雄一先生 實例2╲小松英樹先生 實例3╲青木真穗小姐
代替後記
讓我換了「眼鏡」的感動書籍
詳細資料
- ISBN：9789573280101
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
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內容連載
上司多少都會有「想在部下心裡能有一席之地」、「希望部下會覺得：『不愧是主管啊！』」這樣的心情。
特別是剛當上主管的新手上司，這樣的心情應該會更強烈。幾乎所有的領導者都是 從Playing Manager開始做起，同樣身為員工，這種不想要輸給下屬的心情，會更加 助長這種想法，其結果就會變成讓自己看起來是個「很有能力的上司」。
也許當事人並沒有自覺，但這樣「想展示自身能力」的想法，會成為挑部下毛病的要因之一。
現在回頭看看自己，魔鬼上司時期的我會無意識地否定部下。可能就是想要誇示自身能力也說不定。
而從部下的角度來看，上司越是能幹、完美，作為他的下屬，就越容易覺得自慚形穢。若上司又對自己所做的每件工作挑剔，就更不用說了。
在工作上沒有建樹的上司，固然令人困擾。不過，若是為了讓部下產生親近感或安心感，而故意積極展露出自己不擅長的一面，是個不錯的方法。因為部下最喜歡上司這種「自爆」的梗了。
我時常分享自己私底下的事，特別是一邊給對方看與我朝夕相處的法國鬥牛犬的照片，一邊聊些跟狗有關的事。
在財會部裡，我已經完全成了一個愛狗人士。我還會聊些「不管怎麼樣，都戒不了 甜食」、「一吃洋芋片就停不下來」這些有點「恥度」的事，也會分享一些像是早上四點起床去健身房跑步、看了哪些書、週末時去學教練式領導、或是以專業教練或研修講師的身分參加活動等事。讓大家看到，即使是主管，仍然持續充實自我或忘情投入喜歡的事物那一面。
比起對部下說「好好提升自我」，不如讓他們看見自己充滿熱情地自我磨練的模樣，還更能傳達給對方。
有部下曾對我說過：「我也想要像小林先生那樣，希望自己成為一個充滿活力、對自己喜歡的事物全心投入，對身邊的人有所貢獻的人。」
身兼經營顧問與商業書作家的小倉廣，有本著作《上司要比部下先脫去褲子！在就職活動中學習、創新事業中嘗試、成為社長後確立的九十九種工作法》（台灣未出版），確實如他所言，上司應該拋棄羞恥心，先脫掉「褲子」才行。
只要上司在平日就分享一些自己的私事，或是失敗的經驗談。部下在進行自我揭露時，也會變得比較容易。藉由這種一邊自我揭露，一邊更加瞭解彼此的過程，就能夠慢慢建立起部下對上司的信賴。
羅斯柴爾德家族是歐洲乃至世界久負盛名的金融家族。它發跡於19世紀初，其創始人是梅耶·羅斯柴爾德。他和他的5個兒子即「羅氏五虎」先後在英國倫敦、法國巴黎、奧地利維也納、德國法蘭克福、義大利那不勒斯等歐洲著名城市開設銀行。 先來說一下他的第一代創始人，梅耶.羅斯柴爾德。 他有一句名言：「在一起祈禱的家庭將凝聚在一起。」1744年2月23日，邁爾·阿姆謝爾·鮑爾出生在法蘭克福的猶太人聚居區， 他的父親摩西是一個流動的金匠和放貸人，梅耶出生前在東歐一帶謀生。當梅耶出生以後，他便決定在法蘭克福定居下來。梅耶從小就極為聰明，6歲時就展現出其驚人的智力。在這種情況下，摩西便傾盡心血地教授他關於金錢和借貸的商業知識。幾年以後，摩西去世了，梅耶在親戚的鼓勵下，來到漢諾瓦的歐本海默家族銀行當銀行學徒。雖然他當時只有13歲，但他 很快冒出頭來，還賺得夠錢買回會計所，經營銀行業務。梅耶以其過人的悟性和勤奮迅速掌握了銀行運作的各類專門技能，在整整七年的歲月里，他像海綿吸水一般吸收並消化著從英國傳來的種種金融業的奇思妙想。由於工作出色，梅耶被提拔為初級合伙人。在銀行工作的日子裡，他結識了一些很有背景的客戶，其中包括對他日後發展起了重大作用的馮·伊斯托弗將軍。正是在這裡，梅耶意識到把錢貸給政府和國王要比貸給個人的利潤和保險係數高得多，不僅貸款數額大得多，更有政府稅收做抵押。這種來自英國的全新的金融理念使梅耶的頭腦煥然一新。最終，建造了一個金融帝國。 ... 接著，來談一下他的大兒子，阿姆斯特洛.羅斯柴爾德。他在法蘭克福打理羅斯柴爾德家族的大本營他與德國俾斯麥宰相情同父子，他被奧地利皇帝加封為男爵。他使法蘭克福的銀行成為了德國的金融中心。我覺得他最有遠見的是扶持了德國宰相俾斯麥，這個後起之秀。 然後說一下，梅耶的二兒子，所羅門。他常年穿梭於歐洲各大城市之間，擔任家族各個銀行之間的協調角色。他在幾個兄弟中具有過人的外交才能，他說話用辭考究，巧於恭維。一位和所羅門打過交道的銀行家曾評論道「沒有人離開他時不是神清氣爽。」正是因為這個原因，弟兄們公推他到維也納開拓歐洲心臟地區的銀行業務。在拿破崙戰爭結束後，所羅門再次叩響維也納的大門時，情勢已經全然不同了。羅斯柴爾德家族在歐洲已成為名噪一時的望族，挾征服英法之銳氣，底氣是足了不少。儘管這樣，所羅門也不敢造次去直接和哈布斯堡的人談生意，而是找到了一塊墊腳石，他就是名震19世紀他。歐洲政壇的奧地利外長梅特涅。就這樣，他問鼎了奧地利。 ... 他的三兒子內森和四兒子卡爾，也是頗有謀略的。內森於1798年隻身來到英國倫敦，開始時做一些棉布生意。當時歐洲正值拿破崙戰爭，一些德國貴族流亡到了英國，其中包括法蘭克福的威廉伯爵。為了保護自己的財產，威廉伯爵委託內森購買了大批英國的債券，內森便藉機自己也做起了債券和股票生意。內森憑藉自己的精明和才幹，不久便發了財，成為倫敦金融證券界的巨頭。後來，他又不失時機向英國政府提供巨額軍費，與倫敦軍政要人建立了密切的聯繫。卡爾在義大利建立了另一家銀行，他主要擔任家族的信使。他不僅資助了梅特涅派往義大利的軍隊，而且以出色的政治手段承擔了占領軍的費用，其影響勢力遍及義大利群島。 ... 作為最小的兒子，詹姆斯的成就卻不遜於他的哥哥們。1815年，詹姆斯在拿破崙執政時期，主要來往於倫敦和巴黎之間，建立家族運輸網絡來走私英國貨。在幫助威靈頓運送黃金和英國國債收購戰之後，詹姆斯在法國名聲大噪。他建立了羅斯柴爾德巴黎銀行，並暗地裡資助西班牙革命。1817年，滑鐵盧戰敗之後，法國喪失了拿破崙戰爭中得來的大片領土，政治上限於被圍堵的境地，國民經濟也日益凋敝。路易十八的政府四處貸款，希望在財政上逐漸站穩腳跟。一家法國銀行和英國的巴林銀行得到了數目龐大的政府融資項目，而聲名顯赫的羅斯柴爾德銀行卻名落孫山，詹姆斯為此憤憤不平。在法國軍事戰敗之後，詹姆斯兄弟從經濟危機中拯救了法國，他們的銀行也成了人們競相求貸的地方。至此，羅斯柴爾德家族完全控制了法國金融。 這就是一個傳奇的家族，當今世界上應該再也找不到第二個這樣的家族了。
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